Términos y Condiciones de Venta de Eltallerdemiamigo.com

.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas realizadas por el portal eltallerdemiamigo.com, con domicilio social en C/Juan de la Cierva Nº 3, (28936) – Móstoles, a los clientes que adquieran sus productos y/o servicios puestos a la venta en la página web www.eltallerdemiamigo.com

Estas condiciones se aplican invalidando cualquier otro condicionado. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por eltallerdemiamigo.com constituirán la prueba del conjunto de las transacciones.

Estas condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde el sitio web www.eltallerdemiamigo.com y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que entren en contradicción, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente al respecto.

La elección y confirmación del presupuesto por parte del cliente supone la aceptación por parte de éste de las presentes condiciones generales de venta. En caso de que éstas sean modificadas, serán de aplicación para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en la web.

.

CAPITULO I: CÓMO CREAR TU PRESUPUESTO EN LA WEB

Corresponde al  cliente seleccionar de la página web los productos y/o servicios que desea incluir en su presupuesto.

Para crear dicho presupuesto  es necesario que los productos presentados en la web puedan ser elegidos en línea a través del botón “Añadir al presupuesto”.

Tras la selección del producto y/o servicio, éste  se inserta en la “cesta” o “carrito” y se valida.

Inmediatamente, el cliente será dirigido a la siguiente página para registrar la información necesaria (e-mail, nombre, apellidos, y teléfono) para estar en contacto con él  y confirmar el presupuesto y la posterior factura, que podrá revisar en un correo electrónico enviado desde la web en ese mismo momento.

La contratación del servicio será considerado definitivo cuando el cliente reciba la confirmación de su petición por correo electrónico. Si dicha comunicación no es recibida, el cliente deberá contactar con Eltallerdemiamigo.com, porque es posible que su pedido no se haya realizado correctamente por motivos técnicos. Si no se diera esta incidencia, el pedido ya no podrá ser modificado ni anulado, salvo decisión unilateral de Eltallerdemiamigo.com, y sin perjuicio del derecho de desistimiento del cliente.

.

CAPÍTULO II: PRODUCTOS Y PRECIOS

El cliente está informado de que los datos que describen los productos son meramente indicativos y que provienen de diferentes fuentes (los fabricantes).

Las fotografías, grafismos y descripciones de los productos sólo son orientativos y no comprometen en modo alguno a Eltallerdemiamigo.com.

La eco-participación relativa al reciclaje de determinados productos se menciona en el pedido y está incluida en el precio.

Los precios que se muestran en la web, salvo error tipográfico, aparecen en euros e incluyen el IVA en todos los casos.

Las ofertas presentadas son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.

.

CAPÍTULO III: PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Desde la confirmación de la petición del servicio, Eltallerdemiamigo.com, a través de su Servicio de Atención al Cliente (SAC), estará en contacto con el cliente por vía telefónica y/o mediante correos electrónicos, para concertar fecha y hora de la recogida de su vehículo, reparación y entrega del mismo, así como acordar el modo de pago del servicio contratado.

Las condiciones  exigidas para la recogida de un vehículo son: seguro e ITV en vigor,  y como mínimo un cuarto de depósito con combustible.

Eltallerdemiamigo.com hará todo lo posible para que la prestación del servicio se haga dentro de las condiciones solicitadas por el cliente. En el caso de que esto no sea posible, Eltallerdemiamigo.com  contactará con el cliente para proponerle las alternativas más adecuadas y oportunas.

El cliente se compromete a transmitir a través del pedido (o vía telefónica al SAC) toda la información necesaria para la prestación del servicio, con el fin de garantizar la mejor consecución del mismo.

Eltallerdemiamigo.com devolverá el vehículo al cliente en el mismo estado en que se retiró, exceptuando las consecuencias inevitables del servicio solicitado.

Eltallerdemiamigo.com pondrá a disposición del cliente, de manera gratuita, un vehículo de sustitución con las condiciones previstas para ello. Dicho vehículo prestado se deberá devolver  en las condiciones en las que fue entregado.

.

CAPÍTULO IV: CONDICIONES DE PAGO

El cliente no pagará nada hasta la entrega de su vehículo.

La forma de pago (efectivo o tarjeta de débito/crédito) será confirmada  en el momento de recoger el vehículo y firmar el parte de recogida, y será efectuada a la entrega del vehículo.

La factura se enviará por correo electrónico a la dirección de e-mail facilitada por el cliente a la finalización del servicio, previo a la entrega del vehículo.

En el caso de que haya alguna disconformidad, el cliente deberá describirla en el parte de entrega que será firmado por él y el asesor de Eltallerdemiamigo.com, comunicándolo al SAC en el menor tiempo posible para su estudio y resolución. 

.

CAPÍTULO V: DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN

El cliente dispone de un derecho de desistimiento sobre la petición del servicio, el cual queda sin efecto desde la firma del parte de recogida  y la entrega del vehículo a Eltallerdemiamigo.com.

En caso de recurrir a ese derecho en plazo y forma, el cliente deberá abonar a Eltallerdemiamigo.com 10.00 € en concepto de gastos de desplazamiento de nuestro técnico.

Una vez confirmado el pedido, en caso de no presentación del cliente en el lugar y hora pactados para la recepción del vehículo, se deberá abonar a Eltallerdemiamigo.com la cantidad de 10,00 € en concepto de gastos de desplazamiento de nuestro técnico.

El derecho de devolución no está previsto para  nuestra prestación del servicio contratado pero el  cliente sí que pude remitirse a las garantías contempladas  en el siguiente apartado.

.

CAPITULO VI: RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

La garantía para los productos, exceptuando los sometidos a desgaste (neumáticos, pastillas de freno, etc.) son las establecidas por cada fabricante.

La garantía establecida para el caso de venta e instalación de productos defectuosos es de 3 meses o 2.000 kilómetros recorridos, según las condiciones que establece  la Ley de Garantías, R.D. 1475/1986 del 10 de Enero de 1986.

La garantía se entiende total, incluyendo mano de obra, piezas sustituidas, servicio de grúa, desplazamiento de operarios e impuestos, y su cumplimiento se realizará sin que quepa postergación.

Para que opere tal garantía, es necesario que el producto presente un defecto de origen, que el cliente conserve la factura del servicio prestado y que nuestros trabajos no hayan sido manipulados por terceras personas.

El cliente deberá contactar con Eltallerdemiamigo.com en caso de que detecte tal defecto de origen del producto. Se presumirá que es de origen si se manifiesta en los primeros seis meses desde la prestación del servicio, y en el resto de tiempo hasta los dos años será el cliente el responsable de demostrar la existencia de tal defecto y que existía desde la prestación del servicio.

La garantía sólo cubre defectos de origen  de acuerdo a la legislación vigente, es decir, queda excluido el deterioro del producto por su uso habitual, así como la rotura o desgaste por un uso inadecuado, que en todo caso serán responsabilidad del cliente.

El cliente es responsable de la elección de los productos y la compatibilidad con su vehículo. Es necesario que el cliente verifique las particularidades de su vehículo antes de realizar la compra o petición del servicio.

.

CAPITULO VII: LOPD

Según la LOPD 15/1999, Eltallerdemiamigo.com le informa que sus datos podrán ser incorporados a un fichero responsabilidad de Eltallerdemiamigo.com, con domicilio en C/Juan de la Cierva 3, (28936) - Móstoles, y cuya finalidad es gestionar su adhesión, remitirle ofertas de nuestros productos y/o servicios por cualquier medio de comunicación, así como realizar estudios de mercado.

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, modificación, cancelación y oposición dirigiéndose al domicilio social indicado anteriormente.

.

CAPITULO VIII: PROPIEDAD INTELECTUAL

Eltallerdemiamigo.com ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y códigos fuente de su página web, quedando expresamente prohibido obtener cualquier clase de material accesible a través de la web o de los servicios ofrecidos en la misma.

.

CAPITULO IX: ADVERTENCIAS Y COMENTARIOS

Eltallerdemiamigo.com no garantiza que el contenido o software al que los clientes o usuarios accedan a través de la web no contengan error alguno, virus informáticos u otros elementos que puedan producir alteraciones en sus sistemas informáticos.

Todo cliente de Eltallerdemiamigo.com tiene derecho a dar su opinión sobre cualquier producto o servicio y sólo comprometerá al autor de la misma, haciéndose responsable de que esa opinión sea conforme a la legislación vigente.

En todo caso, queda prohibido todo comentario u opinión en general contrario al orden público.

Todo internauta podrá contactar con Eltallerdemiamigo.com si estima que un comentario es contrario a lo anteriormente expuesto a través de un correo electrónico.

Eltallerdemiamigo.com  no será responsable de la no operatividad o problemas en la dirección de e-mail facilitada por el cliente.

Eltallerdeamigo.com no será responsable de fallos que pudieran producirse en las comunicaciones.

Eltallerdemiamigo.com  se compromete a tratar las incidencias que puedan surgir ofreciendo todo el apoyo necesario al cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria del problema.

La aceptación de estas condiciones generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio disponible en la web. 

.

CAPITULO X: MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Eltallerdemiamigo.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes condiciones generales, siendo estos cambios de aplicabilidad desde su publicación en el sitio web. 

.

CAPITULO XI: HOJAS DE RECLAMACIONES Y LITIGIOS

En el caso de que el cliente desee interponer una hoja oficial de reclamaciones, se le informa que existen tales documentos en el domicilio social de Eltallerdemiamigo.com  sita en C/Juan de la Cierva 3, (28936) – Móstoles.

Se informa al cliente que cualquier controversia o litigio al que pueda dar lugar el presente contrato podrá resolverse en los juzgados y tribunales españoles correspondientes al domicilio del consumidor.

.

CAPITULO XII: LEGISLACIÓN APLICABLE

La legislación aplicable será la vigente en el Reino de España.


Contactanos


Presupuesto: 0 producto Productos vacío    

Ningún producto

0,00 € Impuestos
0,00 € Total

Precios con IVA incluido

Confirmar

Producto añadido correctamente a su presupuesto
Cantidad
Total
Hay 0 artículos en su presupuesto. Hay 1 artículo en su cesta.
Total productos: (impuestos inc.)
Total envío: (impuestos inc.) A determinar
Impuestos 0,00 €
Total (impuestos inc.)
Continuar la compra Ir a la caja

Taller de reparación online y a domicilio